到岗时间：1个月之内
3年以上汽车行业服务工作经验；
1年以上人员管理经验-专业知识与技能?服务营销知识?汽车理论知识和汽车维修经验?客户服务知识?人力资源管理知识?财务管理知识职位素质能力-教育水平?大专以上文化程度，汽车维修相关专业-计算机水平?熟练掌握常用的计算机程序（如word，excel，PPT等）-职位素质?执行能力?沟通能力?团队合作?服务意识主要职责1.制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程，并督促改善；
2.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。4.执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。5.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。6.负责解决一般用户投诉；
配合解决重大客户投诉；
7.负责客户档案管理、监控；
8.负责索赔业务审批；
9.参与重大维修服务项目的评审；
10.负责保险理赔工作的开展和统计、分析；
职位发布者
电话：
0431****34111
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联系我时就说是在 连仁 上看到的
