岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实 预订未到宾客 的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.大专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练。 薪资福利： 1、五险一金；
2、工龄补贴50元/半年，最高300元/月；
3、英语培训（聘请本科院校外教前来培训）；
4、享有绩效奖金、夜班/高温/语言补贴/年终奖金等；
5、各种带薪假期【年假、婚假、产假、陪产假等】；
6、法定节假日享有福利点，可购买万翔网商生活用品等；
7、员工每月可免费使用3次温泉产品，及客房餐饮康体相应的员工价、亲属价等; 8、免费提供食宿，公寓式宿舍（空调、热水器、独立卫生间、免费无线网络，洗衣机等）; 9、月休8天。 备注：面试地点：酒店人力资源部（负一楼，具体可询问保安；
酒店位于福建站漳州市大桥路1号，八卦楼对面，下了战备大桥的即可见）；
面试时请携带二代身份证及一张一寸彩照近照，面试时间建议周一到周五，早上9:00-11:00，下午14:00-16:00，谢谢合作！