岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上优先，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力，能适应夜班。 薪资福利： 1、五险一金；
2、工龄补贴50元/半年，最高300元/月；
3、英语培训（聘请本科院校外教前来培训）；
4、享有绩效奖金、夜班/高温/语言/交通补贴等；
5、各种带薪假期【年假、婚假、产假、陪产假、丧假】；
6、月休6-7天，包吃包住。 备注：面试地点：酒店人力资源部（负一楼，具体可询问保安；
酒店位于福建站漳州市大桥路1号，八卦楼对面，下了战备大桥的即可见）；
面试时请携带二代身份证及一张一寸彩照近照，面试时间建议周一到周五，早上9:00-11:00，下午14:00-16:00，谢谢合作！