工作职责: 1、负责协助教学部处理日常事务疑难问题；
2、负责学员满意度调查，监督督促班主任对学员的档案进行保管，归档，制定合理的教务管理制度并监督执行；
3、计划的制定和落实工作，教务进度的制定与协调，保证教学质量和教学效果的提高；
4、负责教务工作的安排合理安排课程做好课时的统计和督查；
5、及时高效、有效的解决教师和学员之间出现的各种问题；
6、处理学员服务投诉，解决学员投诉意见，提高学员满意率；
7、完成领导交派的其他相关工作。 任职资格: 1、具备缜密的逻辑思维能力，能够迅速、准确地了解学员的需求及其行业相关知识；
2、有较强的教学组织管理能力，良好的人际协调能力，客户服务意识强；
3、应变能力、协调、沟通能力好，较强的领悟能力和学习能力，工作认真负责，条理性强，遇事冷静，为人处世踏实、稳重；
4、有较强的语言表达能力与文字书写能力。 5、熟练操作办公软件（使用PPT、word、excel等软件）；
6、热爱教育事业，具备良好的服务意识和职业道德；
7、大专及以上学历，有教育培训行业3年工作经验者优先考虑。