工作职责： 1.配合物业服务中心完成新增服务项目质量体系的制定、论证与运行控制；
2.负责业户的收楼、装修、装修管理、验收入驻、退租等相关手续办理；
3.根据业户需求提供前台咨询、礼宾引导、会务接待、标识、维修服务，并根据业户要求适当增加服务项目；
4.负责起草、发放项目物业服务中心所需的业户文件；
5.负责项目公共区域及外部卫生责任区域的保洁服务和有害生物防治工作，营造良好的商务办公环境；
6.负责向业户催收取房租、物业管理费及其他各项费用，并协助物业服务中心财务部门作好收费统计工作；
7.组织业户满意度调查，加强与业户的沟通，提升业户满意度；
8.负责业户沟通，及时受理业户投诉，收集业户对服务中心的意见与建议，并进行统计分析，满足业户提出的合理要求；
9.及时更新业户的合同变更、续租等相关资料的备份及保存工作；
10.负责项目植株租摆、绿化养护监管及节日庆典、社区文化活动的布置工作；
11.负责沟通了解业户维修信息，协助工程部为业户提供户内维修服务；
12.配合综合部作好资产管理工作（包括：资产的领用和使用），行政工作；
13.负责本部门的有偿服务、增值服务的策划、公示与实施；
14.负责完成上级安排的各项工作。 任职条件： 1.大学专科及以上学历；
2.3年以上相关工作经验、2年以上管理工作经验；
3.熟悉写字楼物业管理、职场礼仪、客服服务等相关知识；
4.具有较强的组织、协调、人际交往、语言表达能力。