职责描述： 岗位职责： 1、督促各示范区员工（含外包方员工）开展工作，检查人员仪容仪表、着装规范及精神面貌，时刻树立良好服务形象；
2、跟进示范区各条线日常工作开展，并定期对工作情况进行检查与督导，确保各项业务服务品质达到公司标准；
3、定期开展示范区品质自查，严格贯彻落实公司品质检查制度，确保案场服务品质；
4、督导案场神秘客户暗访检查结果，严格实行奖惩制度，总结经验不足，及时调整工作重点和方式方法，保证案场良好的服务质量；
5、负责与甲方（营销、企划等）沟通，各项活动、开盘等重要事项的安排与部署，保障顺利有序开展，不断提升客户满意度；
6、对示范区各业务条线员工进行岗前培训指导，定期组织业务培训。 任职资格： 1、年龄要求：2540岁；
形象气质佳；
2、学历要求：大专及以上文化，物业管理、酒店管理类相关专业优先；
3、工作经验：1）酒店或物业案场管理3年以上工作经验者优先；
2）物业工作5年以上，有同等项目业态、规模管理工作经验者优先；
4、其他要求： 性格开朗、积极主动、责任心强、工作严谨、忠诚守信，具有良好的能力和语言文字表达能力；
具备较强工作承压能力。熟练使用办公软件；