1.接听业主的报修电话,填写报修单并派单;
2.熟悉楼盘整体设施,基本运作及单元基本情况;
3.接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时汇总、处理、反馈;
4.客户资料的归档、存档和整理;
5.按服务标准作好客户服务接待、服务工作;
6.负责社区文化活动及宣传工作;
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