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高级软件技术支持工程师-英文 15000-225000元

四川 - 成都 - 高新区

5年以上

本科

招 1 人

2025-06-16 更新

被浏览：次

五险一金补充医疗保险专业培训绩效奖金年终奖金弹性工作定期体检

职位描述

到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚

职位概述

软件技术支持工程师旨在通过所掌握的网络，数据库，系统操作等IT知识，解决客户在软件产品售后使用过程中遇到的技术问题。

责任

问题定义：接受一线工程师的升级案件及系统派发的紧急或VIP客户案件，***时间联系客户，确认问题具体情况，并区分紧急程度信息收集：收集产品以及操作系统的相关日志问题分析：根据具体情况进行日志分析、查看案例库及产品文档、对于疑难问题需要搭建实验环境，再现客户问题、连接到客户环境远程解决问题对于不能独立解决的问题，需要跟其他部门紧密合作，寻求解决办法参与部门信息分享，更新组内知识库

能力要求：

熟练搭建Linux操作系统深入了解网络数据库及操作系统知识熟练的英文听说读写能力逻辑思维缜密，善于分析解决问题良好的沟通能力，能够为客户提供优质服务

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公司介绍

TEK Experts partners with leading IT & Telecommunications organizations to help them expand their operations, while maintaining high levels of both technical expertise an d customer service.

TEK Experts provides nearshore solutions for outsourcing an d staff augmentation of software services.

Please visit company website **************************

工商信息

公司名称泰科易通科技（大连）有限公司
法定代表人 -
成立日期 -
企业类型 -
经营状态 -
注册资金 906万人民币

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工作地址

大连市汇贤园5号楼

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