岗位职责：1、负责所辖楼栋业户、客户来访接待工作。2、负责为业户跟进装修申请、报修手续、有偿服务下单。4、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。6、熟悉了解责任片区业主（住户）的基本信息，做好向用户的各种宣传工作。7、每月定期走访业主，及时处理客户投诉并对投诉处理进行跟踪回访。8、全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。9、负责二次装修的施工过程的现场管理监督。10、安排住户房屋或分管楼宇设施，区域的维修事项。任职资格：1、男女不限，35周岁以下，头脑灵活、反应敏捷，普通话标准，具备一定的沟通协调能力与口头表达能力。2、具有亲和力和良好的外在形象。55