1、对自己严格要求，起到带头作用，对上级分配的任务按质、按量、按时完成，对下属热心帮助，耐心辅导，搞好现场培训指导。2、检查员工的仪表、仪态，抓好员工纪律、服务态度，掌握本班员工的思想动态和业务能力。3、熟悉菜单、酒水单，积极推销当日特别介绍，领导本班员工做好餐前准备工作，分项检查，发现问题，及时纠正。4、掌握当天预定工作，做好工作安排，开餐后注意观察客人用餐情况，随时满足客人的用餐要求，遇有重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务。5、检查餐厅设备、设施的运转状况以及门、电器开关等情况，做好安全和节电工作。6、组织好班前班后会，做好交接班，填写工作日志。7、做好本班员工的考勤工作。职位要求：1、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。3、具有处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。4、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格；
熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格。5、组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。6、有从事餐饮服务工作三年以上或西餐服务两年以上的工作经验。7、身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。