任职资格： 1、企业管理、市场营销等相关专业大专及以上学历；
2、3年以上购物中心、零售百货或商业物业现场管理工作经验；
3、服务意识强，具备物业管理法律、法规知识，有良好的协调、沟通、处事能力；
4、有亲和力，思维敏捷，原则性强，工作认真负责，善于沟通；
5、了解建筑工程、消防等相关知识，持有物业管理员资格证书优先。 工作概述：岗位职责： 1、对所辖区域商户租金费用等催收，完成所辖区域经营目标；
2、负责对所辖区域的设施维护、环境卫生、商品陈列和服务水平等规范管理控制；
3、负责对所辖区域商户入场/清场流程执行；
4、负责对所辖区域商户装修设计、装修进度以及装修标准的审核以及协调工作；
5、负责对所辖区域商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况；
　 6、负责对所辖区域商户销售状况分析，及时掌握经营动态，做好经营状况分析并及时向上级反映；
7、负责与所辖区域商户沟通，定期与商户召开座谈会，积极稳妥地处理商户提出的各类投诉、争议；
　　 8、确保所辖商户为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并不断提高服务水准，妥善处理顾客各类投诉。