职责描述： 1、接听经销商、业务人员的意见、建议并及时回复。 2、负责下发、解读公司相关政策、折扣、通知等信息。 3、负责协调处理客户、业务人员部分日常问题，协助业务人员办理担保手续，并在担保有效截止日期前完成还款提醒，记录还款日期。 4、将客户的款项、订单、发货、发票、任务完成等业务的进度及时通知客户，并收集客户反馈的信息。 5、对客户的需求计划进行汇总、跟踪、分析。 6、指导客户使用销售管理系统，同时收集客户使用意见反馈给相关部门。 7、对客户反映的产品质量、售后服务、销售政策、供货、运输、市场规范等问题，负责传递至相关部门协助解决，及时跟进结果，反馈给客户。 8、负责客户与公司核对账目相关工作。 9、负责经销商促销品订单收集、促销品发放情况跟踪及问题意见反馈。 10、每月与客户联系，市场销售中是否存在问题，对反馈问题联系业务人员或相关部门进行解决。 11、对客户反馈有异议的问题随时汇报，并汇总形成日报，重要问题及时上报公司领导。 12、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、学历：大专及以上学历；
2、专业知识：数学、销售相关专业，从事过客户服务工作，具有客户服务知识和业务运作相关经验者优先考虑；
3、工作经验：1年以上工作经验；
4、工作技能：普通话流利，具有较强的分析、应变能力，沟通协调能力，熟练操作计算机、Office办公软件；
5、能力素质：语言表达能力强、性格温和、有耐心、积极主动，具有较强的责任心和抗压能力，良好的团队意识；
6、年龄：32周岁以下 聚荣支持计划（工资外额外发放，发放3年） 首次在我市企业就业的全日制专科、本科、硕士、博士毕业生，3年内，每人每月分别享受500元、1000元、3000元、6000元工作津贴；
购买首套住房的，分别给予1万元、3万元、5万元、10万元购房补贴。 实习生在实习期间中专生、大专生、本科生、硕士生、博士生实习期间给实习生发放实习补贴，每人每月分别享受500元、800元、1000元、3000元、5000元实习补贴。 威海市外大中专毕业生工作满一年父母来荣探望，按省内每人500元，省外每人1000元的标准发放探亲补贴。